Alors que l’évolution des technologies IT continue de dépasser les prédictions les plus ambitieuses, le SAM doit lui aussi se développer et changer de perspective. Cette évolution provient en grande partie du cloud, mais il faut également tenir compte de facteurs comme le roulement du personnel et la confidentialité des données. Pour pouvoir gérer ces enjeux complexes, il faut développer de nouvelles pratiques et approches durables capables de s’adapter à l’évolution permanente du secteur IT.
Dans cette optique, le SAM s’appuie sur des outils et technologies étayés par des processus :
Le SAM dans le cloud se heurte également à deux défis de taille concernant les données :
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